<aside> <img src="/icons/thought_gray.svg" alt="/icons/thought_gray.svg" width="40px" /> En esta fase, partimos del testeo de contenidos para evaluar la efectividad de nuestros textos, ponerlos a prueba con personas y crear experiencias más comprensibles.
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Las pruebas de contenido traen al frente los problemas del contenido para priorizar las áreas que necesitan mejoras.
Después de completar la etapa de descubrimiento y mapeo, comenzamos a contar una historia sobre quiénes actúan, qué necesitan y cómo solucionaremos sus problemas.
Diseñar contenido digital requiere de una comprensión profunda de quiénes son las personas que usan nuestro producto, cómo piensan y qué saben. Probar el contenido nos va a ayudar a saber si:
En las entrevistas moderadas, debe haber un facilitador o facilitadora que se encargue de hacer preguntas a la persona.
¿Cómo se realiza? Podemos testear una porción del sitio o app o todo un flujo completo. Lo importante es tener una tarea con foco en contenido. Haremos que las personas lean en voz alta el contenido para hacer preguntas.
¿Qué observamos?
Observamos los gestos, la lectura, si cuesta leer en voz alta algún término, si cuesta leer por formatos o estilo.
¿Qué preguntas podemos hacer?